Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Bradroit Solutions est responsable des traitements de données effectués via ce site et dans le cadre de ses services (BradBots, automatisations, devis, demandes commerciales).

2 Données collectées

Données fournies directement :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Contenu des messages envoyés via les formulaires ou par email
• Informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une demande commerciale

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation (cookies techniques / analytics)
• Informations techniques liées à l'utilisation des agents IA (BradBots)
• Données de fonctionnement de nos automatisations internes (N8N, Google Workspace)

Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n'est collectée.

3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le site ou par email
• Gérer la relation commerciale et envoyer des devis
• Programmer des rendez-vous (via Google Calendar ou automatisations)
• Envoyer des informations ou contenus si vous y avez consenti
• Améliorer nos services et nos agents IA (BradBots)
• Sécuriser et administrer le site et les automatisations

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

4 Bases légales

• Votre consentement — formulaire, inscription email, autorisation explicite
• Exécution d'un contrat — devis, accompagnement, prise de contact
• Intérêt légitime — sécurité, amélioration des services, suivi commercial

5 Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de Bradroit Solutions :

• Hébergement : Hostinger
• Outils d'automatisation : N8N
• Google Workspace — Gmail, Calendar, Sheets
• Agents IA BradBots — traitement automatisé ou semi-automatisé
• Outils d'analyse — si activés

Tous ces prestataires respectent la réglementation RGPD et agissent en qualité de sous-traitants. Aucun transfert commercial ou vente de données n'est effectué.

6 Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données envoyées via formulaires : durée nécessaire au traitement
• Données techniques : durée strictement proportionnée aux besoins de sécurité

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

7 Cookies

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques si activés
• Aucun cookie publicitaire n'est utilisé par défaut

Vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur ou via les réglages affichés sur le site.

8 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits : mathieu.tourrette@bradroit-solutions.fr — Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9 Sécurité

• Sécurisation de l'hébergement
• Accès restreint aux données
• Chiffrement des flux (HTTPS)
• Sécurisation des automatisations N8N
• Journalisation des accès et exécutions
• Sauvegardes régulières

10 Sous-traitance et automatisations (BradBots / N8N)

Bradroit Solutions utilise des agents IA ("BradBots") et des automatisations internes (via N8N) pour traiter les demandes, envoyer des devis, gérer des rendez-vous, analyser des informations et améliorer l'expérience client.

Ces traitements sont encadrés, limités à ce qui est nécessaire et respectent la confidentialité des données. Aucune décision juridique ou fortement impactante n'est prise automatiquement.

11 Contact